为了进一步提高人才培养质量，适应市场需求变化，2023年6月19日上午，工商管理学院旅游管理教研室开展了人工智能对旅游业及旅游专业学生就业的影响专题研讨活动。研讨由姜冬老师主持。

面对ChatGPT类人工智能在整个互联网行业掀起的巨浪，其对旅游行业也将产生深远的影响：

一是旅游信息服务形式将产生重大改变。可以预见的是各类OTA、小程序、APP等，会被ChatGPT或类似人工智能应用取代。游客在当下甄别有价值的信息并做出旅游决策的成本依然不低，用户阅读内容并进行决策往往需要花费大量精力。如果ChatGPT类应用真的可以用问答式的方法精准提供目的地旅游信息，对游客信息获取体验将产生重大影响。

二是导游职业面临更为迫切的转型压力。一部分以重复简单背导游词方式带团的导游可能首先面临冲击，未来初级知识和内容将变得廉价，对目的地的介绍甚至是文化的展示，人工智能不会亚于一般导游，且带有交互和几乎无边界的知识，不受时间、空间、价格、语言的局限；导游职业可能更讲求个人魅力、情绪调动、审美调性等，导游可能会向着KOL（关键意见领袖）的方向发展，普通廉价型导游被取代的趋势似乎不可逆转。

讨论阶段，教研室各位老师纷纷表达了自己的见解，并就如何提高学生适应市场需求变化的能力进行了交流。

（文图：姜冬 审：姜冬 责任编辑：王奥吉）